Le marketing digital s’est largement développé ces dernières années, laissant place à de nombreuses opportunités pour les entreprises qui souhaitent promouvoir leurs produits et services. Parmi les outils populaires que nous pouvons trouver aujourd’hui, l’emailing et les réseaux sociaux occupent des places prépondérantes. A travers cet article, découvrez comment combiner efficacement ces deux canaux pour une stratégie marketing intégrée réussie.
Mise en contexte : l’essor du marketing digital
La popularité croissante des plateformes numériques a fortement contribué au développement des techniques de communication en ligne. L’utilité de l’internet comme vecteur de communication n’est plus à démontrer tant ils sont nombreux. Le choix de la méthode et du canal à utiliser doit toutefois tenir compte de la cible et des objectifs de la campagne.
Aujourd’hui, l’emailing et les réseaux sociaux figurent parmi les moyens les plus prisés pour toucher efficacement le public car ils permettent non seulement d’accroître la visibilité d’une entreprise mais également de fidéliser les clients existants. L’enjeu sera donc de concevoir une approche marketing combinée qui intègre ces deux outils dans une logique cohérente.
Pourquoi associer emailing et réseaux sociaux ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles il est essentiel de combiner ces deux techniques dans le cadre d’une stratégie numérique :
- Complémentarité : Les réseaux sociaux permettent une interaction directe avec les clients et prospects, tandis que l’emailing offre plus de précision et une meilleure segmentation dans la communication.
- Portée : La possibilité de toucher un large public tout en personnalisant le message selon les besoins des utilisateurs.
- Adaptabilité : Pouvoir ajuster son message en fonction de la réponse de ses prospects, grâce à des indicateurs de performance facilement analysables.
Les étapes clés pour bâtir une stratégie conjuguant emailing et réseaux sociaux
Définir des objectifs précis communs aux deux canaux
Chaque campagne d’emailing ou de présence sur les réseaux sociaux doit avoir un but bien défini. La première étape consiste donc à fixer des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, et Temporels).
Créer une base de données commune
Ne négligez pas l’importance d’avoir une base de données unifiée qui centralise toutes les informations concernant vos contacts, qu’ils proviennent de votre site web, de vos listes d’abonnés aux newsletters ou encore des interactions via les réseaux sociaux.
Segmenter votre audience
L’un des principaux avantages de ce type de stratégie est la possibilité de segmenter vos contacts en fonction de critères précis tels que l’âge, le sexe, les centres d’intérêt, etc. Cela vous permettra de personnaliser davantage vos messages et d’accroître l’efficacité de vos campagnes marketing.
Concevoir des contenus adaptés à chaque support
Que ce soit pour des publications sur les réseaux sociaux ou des campagnes d’emailing, il est essentiel de créer des contenus attractifs, pertinents et adaptés au format de chaque canal. Un e-mail sera généralement plus formel qu’une publication Facebook par exemple.
Mettre en place un calendrier éditorial commun
Afin de garantir une bonne cohérence entre vos différents supports de communication, pensez à élaborer un calendrier éditorial qui synthétise tous les contenus à publier, qu’il s’agisse d’e-mails, de posts sur les réseaux sociaux ou encore de blogs. Cette étape est primordiale pour assurer une harmonie parfaite dans votre stratégie marketing intégrée.
Les meilleures pratiques pour mener à bien cette approche combinée
Proposer des offres exclusives via les réseaux sociaux et l’emailing
Pour inciter vos abonnés à vous suivre également sur les réseaux sociaux (ou vice versa), envisagez de leur proposer des promotions ou offres spéciales accessibles uniquement via ces canaux. Vous pouvez par exemple envoyer un e-mail annonçant une vente flash sur votre site web pour les abonnés qui likent votre page Facebook.
Optimiser le partage de contenus entre les deux canaux
Facilitez la diffusion de vos contenus d’un support à l’autre en intégrant des boutons de partage sur vos e-mails et posts. Cela incitera vos contacts à relayer facilement vos publications auprès de leurs amis ou followers, augmentant ainsi leur portée.
Exploiter les synergies entre les plateformes
En analysant les données récoltées sur vos différents supports, mettez à profit les interactions entre eux pour maximiser l’impact de chaque canal. Par exemple, si vous constatez que votre taux d’ouverture d’e-mail est particulièrement élevé après une campagne d’annonces payantes sur Facebook, concentrez plus d’efforts sur ce levier.
Mesurer et ajuster régulièrement sa stratégie
Il est important de suivre régulièrement les indicateurs de performance de vos différentes actions (taux d’ouverture, de clics, nombre de followers, etc.) afin d’ajuster votre stratégie en conséquence et d’en améliorer continuellement les résultats.
En conclusion, associer emailing et réseaux sociaux dans une stratégie marketing harmonisée permet de bénéficier de l’efficacité de ces deux leviers tout en optimisant leur complémentarité. En respectant les étapes clés et en appliquant les meilleures pratiques évoquées ci-dessus, vous multiplierez vos chances d’améliorer significativement la portée et l’impact de vos actions marketing.
