Les réseaux sociaux pèsent désormais dans la plupart des stratégies marketing, et Snapchat reste un canal que beaucoup d’entreprises sous-exploitent alors qu’il touche encore massivement les moins de 25 ans. Cet article détaille les stratégies concrètes utilisées par des entreprises pour exploiter Snapchat, avec des exemples chiffrés.
L’audience de Snapchat en France : profil et chiffres clés
L’audience de Snapchat reste principalement composée de jeunes adultes âgés de 18 à 24 ans (environ 60 % des utilisateurs) et de moins de 18 ans (environ 20 %), avec une légère prédominance féminine. Cette démographie en fait un excellent choix pour les entreprises ciblant ces groupes d’âge spécifiques. Selon les estimations publiées par Trusted Shops en mai 2026, la plateforme compte environ 25 millions d’utilisateurs actifs en France. C’est l’un des réseaux sociaux les plus utilisés dans l’Hexagone chez les moins de 25 ans.
- 18-24 ans : environ 60 % des utilisateurs de la plateforme
- Moins de 18 ans : environ 20 % des utilisateurs
- France : environ 25 millions d’utilisateurs actifs (Trusted Shops, 2026)
Les principales stratégies pour promouvoir son entreprise via Snapchat
Contenu exclusif et spontané
Pour créer une relation authentique avec votre audience, partagez des contenus spécifiques à Snapchat : des vidéos ou des photos snappées directement avec l’application. Vous pouvez par exemple partager les coulisses de votre entreprise, des événements auxquels vous participez, ou encore les préparatifs d’une nouvelle sortie de produit.
Création de « Stories » engageantes
Les « Stories » sont un moyen essentiel pour communiquer avec votre clientèle sur Snapchat. Elles permettent de créer une série de Snaps qui disparaissent après 24 heures. Pour optimiser leur engagement, concevez des Stories dynamiques en combinant photos, vidéos, et parfois du texte.
Influenceurs et partenaires
S’associer à des influenceurs du même secteur que le vôtre peut multiplier la portée de vos campagnes marketing sur Snapchat. Ils font la promotion de vos produits ou services auprès de leurs followers, ce qui augmente votre crédibilité et votre visibilité.
Pour savoir si le partenariat a vraiment servi à quelque chose, suivez le taux d’ouverture des Stories partagées par l’influenceur, le nombre de clics générés vers votre site ou votre profil, et l’évolution de vos abonnés pendant la campagne. Snapchat Business Manager centralise ces indicateurs. L’outil reste simple à consulter. Il permet aussi de comparer plusieurs campagnes entre elles, ce qui distingue un partenariat qui convertit réellement d’un partenariat qui génère seulement des vues, sans effet mesurable sur les ventes ou les abonnements.
L’utilisation des filtres géolocalisés et lenses personnalisées
Un moyen efficace de renforcer l’image de marque de votre entreprise sur Snapchat consiste à utiliser des filtres géolocalisés et des lenses personnalisées. Les filtres géolocalisés sont des graphismes spécifiques à un lieu qui apparaissent sur les Snaps des utilisateurs lorsqu’ils sont dans cette zone géographique. Les Lenses ajoutent des éléments animés aux photos et vidéos des utilisateurs, en fonction de leurs mouvements et expressions faciales.
Au-delà de l’usage organique, Snapchat propose une suite publicitaire dédiée aux entreprises : Snap Ads, Story Ads, filtres et lenses sponsorisés. Ces formats payants touchent un public plus large que les seuls abonnés de la marque. L’un des cas les plus cités reste le filtre sponsorisé lancé par Taco Bell, qui transformait le visage des utilisateurs en taco. Un pari osé, mais payant. Résultat : plus de 224 millions de vues, un score que peu de campagnes Snapchat ont égalé depuis (source). La plateforme met aussi en avant Spotlight, un fil de contenus recommandés proche du « Pour toi » de TikTok. Une marque peut y gagner en visibilité sans communauté existante au départ.
Cas de succès : comment des entreprises ont utilisé Snapchat à leur avantage
Exemple 1 : la campagne de lancement d’une nouvelle collection de vêtements
Une marque de prêt-à-porter a mis en place une stratégie efficace pour le lancement de sa nouvelle collection grâce à Snapchat, avec trois leviers combinés :
- La création d’un compte Snapchat permettant aux abonnés de suivre les coulisses du shooting photo de la nouvelle collection,
- L’organisation d’un concours avec des influenceurs, qui devaient créer une Story sur Snapchat pour promouvoir un ou plusieurs articles de la collection,
- Le partage des meilleures Stories réalisées par les participants sur les réseaux sociaux de la marque.
Résultat : le nombre d’abonnés au compte Snapchat de la marque a augmenté nettement, avec une visibilité accrue pour le lancement de la collection.
Exemple 2 : l’utilisation des filtres géolocalisés dans le secteur touristique
Un office de tourisme a voulu mettre en avant les attraits de sa région auprès d’une jeune audience. Il a créé un filtre géolocalisé montrant un paysage emblématique de la région, accompagné d’un message encourageant les utilisateurs de Snapchat à venir visiter les lieux. Résultat : le nombre de touristes visitant la région a augmenté pendant la période où le filtre était disponible.
Exemple 3 : le partenariat avec un influenceur pour promouvoir un événement culturel
Pour la promotion de son festival annuel, une ville a fait appel à un influenceur local, très populaire sur Snapchat. Cet influenceur a réalisé plusieurs Stories pendant l’événement, mettant en avant les spectacles, animations et moments forts du festival. Sa popularité a permis d’attirer davantage de visiteurs sur l’événement et d’accroître sa visibilité auprès d’un public jeune.
Snapchat récompense les entreprises qui publient du contenu authentique et s’associent à des influenceurs pertinents. Les outils natifs de la plateforme, filtres géolocalisés et lenses personnalisées en tête, viennent renforcer cette présence sur le terrain.
